1.退换货规则

  当存在以下情况时，可以联系客服人员进行退换货申请。

  a.商品的色泽、口感与以往存在较大的差异时；

  b. 商品本身存在质量问题;

  c.在未事先告知，经过客户同意的情况下，商品收到时已经临近保质期。临保的定义通常为当前时间距离保质期限剩余不足10%的期限，特殊产品除外。临保产品的促销不在此列;

  d.商品收到时已经过期;

  e.商品在客户签收时已经发生了破损;

  f.对于冷冻商品，商品在客户签收时外观、色泽、气味已经发生较大改变，无法正常使用;

  客户在退换货申请后，客服以及质量部门会对情况进行核实。在核实无误并与客户协商后，根据客户的情况进行退换货操作

2.退换货提示

  a.订单中如有赠品，退货时，如不满赠送条件，需将赠品一同退回，如赠品已经拆封或食用，则订单商品只换不退，如有不便，敬请谅解。

  b.退货时，需退回相对应的订单客户联及发票，确保配送人员能够核实并快速处理。

  c.退款将会按原付款方式退回。

  d.网站图片及信息仅供参考，商品以实物为准，拍摄灯光和显示器色差可能会造成产品实物和图片有少许出入的情况，不属于质量问题。